Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits d'entretien réalisées sur le site klynn.fr par [À compléter : raison sociale] (« Klynn »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits et prix

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison précisés avant validation de la commande.

2. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La commande est ferme à réception de la confirmation de paiement. Klynn ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

3. Livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine sous [délai à compléter] jours ouvrés. Les frais et transporteurs sont précisés au moment du checkout.

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les produits ouverts ou descellés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène (article L.221-28). Pour l'exercer : contact@klynn.fr.

5. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

6. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [médiateur à désigner]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.